В каких случаях необходима SIM-карта?

1) Если предприятие находится на территории, на которой отсутствуют оптические каналы связи. Либо доступ в Интернет есть, но не очень надежный или медленный;

2) Если телефон необходим в удаленном цеху, в котором отсутствует интернет;

3) Если есть удаленные сотрудники (механик на выезде, эвакуатор);

4) Если необходим резервный канал связи на случай отключения электричества или сбоев ЛВС.

Преимущества использования SIM-карты 

Полный контроль. Невозможно принять или совершить звонок в обход системы записи разговоров. Это значит что ни один клиент не будет потерян. Все звонки попадут в статистику и будут учтены в конверсии.
Экономичность. Все звонки на SIM-карту бесплатны. Звонки между всеми вашими SIM-картами бесплатны. Вы оплачиваете только исходящие звонки своему оператору SIP-телефонии (что дешевле обычной мобильной связи).
Единый номер. При исхоящих звонках с любой сим-карты определяется единый номер вашего автосервиса.
Мобильность. Сотрудники могут принимать звонки, даже если находятся на выезде. У каждого сотрудника собственный внутренний номер.
Удобство. Все SIM-карты имеют короткий внутренний номер. Например: 1, 2, 3 или 100, 101, 102.

Как это работает?

Технология FMC (fixed-mobile convergence) – объединение фиксированной и мобильной связи в рамках единой корпоративной сети и одного номерного плана. Технология поддерживается всеми мобильными операторами по всему миру уже давно, но ранее эту технологию могли себе позволить только крупные компании. В первую очередь из-за сложности подключения, стоимости и «бумажной волокиты».
Вот схема работы FMC (на примере оператора «МТС»):