История компании
Команда
Клиенты
Основные партнеры
Операторы связи: Мегафон, UISCOM, МТТ.
Поставщики информационных технологий: UISCOM, JIVOSITE
Ближайшие цели
- Создать платформу, с помощью которой легче всего обеспечивать высокое качество обслуживания и быстрее всего предугадывать ожидания клиентов;
- Обслуживать 500 000 автовладельцев в месяц через 500 партнеров;
- Партнеры в Европе, США, Индии, Китае, Бразилии, Сингапуре.
Приоритетные задачи на этот год
- Автоматизировать подключение новых партнеров (автосервисов, магазинов);
- Привести систему в соответствие с контрактом (http://wiki.absdata.ru/x/D4AP);
- Создать систему обучения.
Наши ценности и убеждения
- Принимаем и поощряем изменения;
- Творчески и нешаблонно мыслим, любим путешествия;
- Поддерживаем позитивный командный дух и семейную обстановку;
- Ценим баланс между работой и другими сферами жизни (work-life balance).
Матрица услуг
Название услуги | Стоимость | Примечание |
---|---|---|
Аренда платформы - ТП "Стартап" | 2100 руб. | в месяц за пользователя |
Аренда платформы - ТП "Плюс" | 3000 руб. | в месяц за пользователя |
Аренда платформы - ТП "Предприятие" | 4700 руб. | в месяц за пользователя |
Аренда платформы - ТП "Успех" | 7600 руб. | в месяц за пользователя |
Безлимитная SIM-карта FMC | 500 руб. | в месяц |
Постсервисный обзвон | 2000 руб. | за 100 клиентов |
Аудит звонков | 200 руб. | за звонок |
Реанимация клиентской базы | 50 руб. | за состоявшийся диалог |
Индивидуальный вебинар | 10 000 руб. | 1 час |
Разработка сценария звонка | 11 060 руб. | за сценарий |
Запись автоинформатора | 1 200 руб. | до 5 минут |
Установка и настройка локального сервера телефонии (Asterisk) | 20 000 руб. | 3 дня |
Описание услуг
Тарифный план "Стартап"
Подходит для бизнеса с небольшим потоком звонком, до 3-х консультантов. Позволяет контролировать поток звонков, вести запись на обслуживание и ежедневно получать отчет по основным показателям (кол-во пропущеных, конверсия из звонка в заезд, бонусы и штрафы),
Тарифный план "Плюс"
Подходит для быстро-развивающегося бизнеса. Позволяет контролировать несколько каналов продаж, интегрироваться с внешними системами (Альфа-Авто, Далион, Автодилер, Трицепс, ТурбоСервис).
Тарифный план "Предприятие"
Подходит для компаний, которым необходима сверхнадежность системы. Техническая поддержка осуществляется в соответсвии с соглашением об уровне сервиса (SLA).
Тарифный план "Успех"
Подходит для компаний, которым необходимо вывести бизнес на высокие показатели в короткие сроки. Включает еженедельный трэкшен-митинг, в ходе которого оцениваются результаты недели и ставятся планы на следующую неделю.