История компании
Команда
Клиенты
Основные партнеры
Операторы связи: Мегафон, UISCOM, МТТ.
Поставщики информационных технологий: UISCOM, JIVOSITE
Ближайшие цели
- Создать платформу, с помощью которой легче всего обеспечивать высокое качество обслуживания и быстрее всего предугадывать ожидания клиентов;
- Обслуживать 500 000 автовладельцев в месяц через 500 партнеров;
- Партнеры в Европе, США, Индии, Китае, Бразилии, Сингапуре.
Приоритетные задачи на этот год
- Автоматизировать подключение новых партнеров (автосервисов, магазинов);
- Привести систему в соответствие с контрактом (http://wiki.absdata.ru/x/D4AP);
- Создать систему обучения.
Наши ценности и убеждения
- Принимаем и поощряем изменения;
- Творчески и нешаблонно мыслим, любим путешествия;
- Поддерживаем позитивный командный дух и семейную обстановку;
- Ценим баланс между работой и другими сферами жизни (work-life balance).
Матрица услуг
| Название услуги | Стоимость | Примечание |
|---|---|---|
| Аренда платформы - ТП "Стартап" | 2100 руб. | в месяц за пользователя |
| Аренда платформы - ТП "Плюс" | 3000 руб. | в месяц за пользователя |
| Аренда платформы - ТП "Предприятие" | 4700 руб. | в месяц за пользователя |
| Аренда платформы - ТП "Успех" | 7600 руб. | в месяц за пользователя |
| Безлимитная SIM-карта FMC | 500 руб. | в месяц |
| Постсервисный обзвон | 2000 руб. | за 100 клиентов |
| Аудит звонков | 200 руб. | за звонок |
| Реанимация клиентской базы | 50 руб. | за состоявшийся диалог |
| Индивидуальный вебинар | 10 000 руб. | 1 час |
| Разработка сценария звонка | 11 060 руб. | за сценарий |
| Запись автоинформатора | 1 200 руб. | до 5 минут |
Описание услуг
Тарифный план "Стартап"
Для автосервиса с небольшим потоком звонком, до 3-х операторов. Позволяет контролировать поток звонков, вести запись на обслуживание и ежедневно получать отчет по основным показателям (кол-во пропущеных, бонусы и штрафы),
Тарифный план "Плюс"