1. После завершения разговора откройте вкладку «Входящие»
2. Выберите нужный звонок и нажмите «Редактировать»:
3. В карточке звонка заполните данные о клиенте и причине обращения:
4. Нажмите на кнопку «Запись»:
5. Справа вы увидите блок записи и опции отправки СМС:
Обратите внимание, что клиенту отправляется 2 SMS. Первое SMS с подтверждением записи отправится сразу после сохранения карточки звонка. Второе SMS с напоминанием отправится накануне обслуживания. Вы можете самостоятельно задать время отправки 2-го SMS с напоминанием.
6. После сохранения карточки звонка вы увидите статус отправки SMS на вкладке «Запись»
(http://my.absdata.ru/appointments/):
