Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  1. Автоматизация колл-центра
  2. Автоматизация процесса поиска персонала
  3. Коллтрэкинг
  4. Работа с основными каналами продаж: CRM, чатЧат, Email
  5. Сценарии обслуживания
  6. Основные показатели колл-центра и способы контроля
  7. Контрольные вопросы

...